Arquivos produtividade - Blog Mutant
30 de outubro de 2018
Negócios
Sabe o que é workforce management e como implementar na sua empresa? Confira!

Workforce management: o que a gestão da equipe diz sobre sua empresa?

Muitas empresas estão investindo na análise de dados sobre experiência do cliente (Customer Experience) pra inovar e buscar alternativas de expansão dos lucros. Mas essas iniciativas só proporcionam […]
28 de agosto de 2018
Tecnologia
Implementar o home office pode reduzir os custos da sua empresa! Saiba mais!

Home office: por que resistir é inútil?

Não adianta fugir: o home office é uma tendência no mundo corporativo e cedo ou tarde boa parte das empresas vão aderir ao modelo de trabalho. […]
6 de agosto de 2018
Tecnologia
Você sabia que o uso do Speech Analytics pode melhorar o atendimento ao cliente? Saiba mais!

Speech Analytics: análise das interações para melhorar a experiência do cliente

Você conhece as vantagens que o Speech Analytics pode apresentar para seu negócio? A ferramenta é capaz de auxiliar a interação entre cliente e empresa e […]
15 de julho de 2018
Tecnologia
Fique bem informado sobre os benefícios que a inteligência artificial na URA pode proporcionar para o seu negócio!

Inteligência artificial na URA: você está preparado?

Os consumidores desejam resolver as demandas com mais rapidez e facilidade. Assim, de que maneira uma empresa pode melhorar a qualidade dos serviços com eficiência? Uma […]
10 de julho de 2018
Customer Experience
Você sabe o que são indicadores de URA? Saiba nesse artigo!

Indicadores de URA: quais são e o que fazer com os números?

Em um mercado competitivo que promove cada vez mais o relacionamento entre clientes e empresas — inclusive por meio das redes sociais — garantir a excelência no atendimento […]
29 de junho de 2018
Negócios
Atualmente há cada vez mais profissões home office aceitas pelo mercado de trabalho e as possibilidades não param de crescer. Veja a nossa lista e inspire-se!

20 profissões que você não acreditava que poderiam ser home office

Trabalhar em casa vem, cada vez mais, deixando de ser um sonho para poucos, se tornando uma estratégia poderosa para empresas e profissionais de todos os […]
1 de junho de 2018
Negócios
Conheça o trabalho remoto e seus principais benefícios!

Conheça o trabalho remoto e seus principais benefícios

O mundo vem passando por uma revolução tecnológica, impactando não só os modelos de negócio, como também as relações de trabalho. Nesse contexto, o trabalho remoto é uma […]