Arquivos omnichannel - Blog Mutant
30 de agosto de 2018
Customer Experience
Saiba como é possível adotar uma estratégia de CX para melhorar a performance do seu negócio!

Estratégia de CX: entenda como fazer e implementar na prática

Como melhorar a relação entre marcas e clientes? Em um mundo em que os consumidores estão cada vez mais exigentes, estabelecer o diálogo entre empresas e […]
24 de agosto de 2018
Coolhunting & Trends
Quer saber como a Comunicação Integrada (CIM) funciona? Leia em nosso artigo!

Comunicação Integrada (CIM): o que é e como fazer na prática

A Comunicação Integrada de Markting (CIM) confere à empresa uma única voz, transmitindo uma mensagem clara e coesa, por meio de diferentes canais de mídia. Em […]
6 de agosto de 2018
Marketing
Saiba tudo o que você precisa saber sobre a gestão de campanhas na era digital, sua importância, benefícios e melhores práticas

Gestão de campanhas: melhores práticas e sucesso na era digital

Não é de hoje que as marcas enfrentam o desafio de estar presentes em diversos locais. A maioria dos canais existentes já está disponível há um […]
18 de julho de 2018
Customer Experience
Entenda mais sobre a jornada do cliente e a maneira correta de acompanhá-los no nosso artigo!

Jornada do cliente: o que é, como mapear e qual é a sua importância

Chamamos de jornada do cliente o caminho que ele percorre com uma empresa desde o descobrimento da marca até a finalização de uma compra, considerando as […]
29 de junho de 2018
Negócios
Você sabe como evoluir da estratégia multicanal para a omnichannel e fazer seu negócio acompanhar a evolução do cliente? Saiba mais sobre integração de canais no artigo!

Integração entre canais: como ir do multicanal ao omnichannel

Para empresas que já têm uma estratégia multicanal, a integração entre canais para atingir o modelo omnichannel não visa apenas a melhoria da qualidade do atendimento, mas também a otimização […]
1 de junho de 2018
Marketing
Você sabe o que é omnichannel? Descubra aqui!

O que é omnichannel? Conheça a evolução da interação com o cliente!

Nessa nova era em que a indústria está cada vez mais tecnológica e interligada é preciso ter bastante atenção para capturar os movimentos das tendências com […]