Arquivos Estratégia de Marketing - Blog Mutant
29 de novembro de 2018
Customer Experience
Investir na experiência do consumidor é a melhor forma de conquistar um cliente promotor. Saiba mais!

Cliente promotor: como fazer os clientes se apaixonarem por sua marca

Já pensou em ter uma legião de consumidores fiéis que influenciam positivamente outros compradores de forma espontânea? É isso que o cliente promotor faz. Portanto, é essencial […]
27 de novembro de 2018
Negócios
Quer conhecer estratégias para aumentar NPS da sua marca e sua evidência no mercado? Confira este conteúdo e descubra algumas dicas!

8 dicas imperdíveis para aumentar o NPS da sua empresa

Para avaliar a reputação de uma marca, é preciso utilizar indicadores de desempenho. Dentre as possibilidades, medir e aumentar NPS (Net Promoter Score) é uma das tarefas […]
22 de novembro de 2018
Customer Experience
Se você pretende melhorar a experiência do cliente para aumentar sua fatia de mercado, confira as dicas deste artigo

Veja 9 dicas para melhorar a experiência do cliente

O mercado está cada vez mas acirrado e isso não é novidade. Os compradores estão conectados, exigentes e muito bem-informados. Por isso, melhorar a experiência do cliente […]
13 de novembro de 2018
Marketing
Veja quando é melhor para o seu negócio ter site ou app, e tome a melhor decisão!

Site ou app: entenda quais são os momentos para usar cada um

Escolher entre site ou app deixou de ser uma decisão meramente ligada aos aspectos operacionais das empresas para se tornar uma questão estratégica dos negócios. Você […]
25 de outubro de 2018
Negócios
Melhore as suas estratégias de marketing digital com o apoio de e-mail e SMS!

E-mail e SMS: como usar cada um para melhorar os resultados?

Com a consolidação da internet e da tecnologia móvel, a comunicação direta das pessoas mudou por completo. Praticamente tudo pode ser acessado na palma da mão: […]
23 de outubro de 2018
Customer Experience
Já pensou em implementar o chatbot para o atendimento da sua empresa? Saiba mais sobre essa tecnologia!

Chatbot: descubra como ele melhora o atendimento ao cliente

Que tal reduzir os custos do seu negócio e ainda melhorar a Customer Experience (CX)? O chatbot pode proporcionar isso. A tecnologia é eficaz para otimizar […]
11 de outubro de 2018
Tecnologia
Quer melhorar a gestão de campanha digital no negócio? Saiba mais!

Gestão de campanha digital: quais resultados posso esperar?

A gestão de campanha digital é uma tarefa muito importante para melhorar o relacionamento da sua marca e aumentar o número de vendas. Dessa forma, é […]
25 de setembro de 2018
Marketing
Saiba como usar o marketing de experiência da melhor forma!

Como adotar o marketing de experiência nas suas estratégias? Entenda!

Em linhas gerais, podemos dizer que o marketing de experiência é um modelo de interação que ajuda as marcas a dialogar com seu público por meio […]
13 de setembro de 2018
Customer Experience
Leia o guia completo sobre Customer Experience, Customer Service e Service Design!

Afinal, qual é a diferença entre Customer Experience, Customer Service e Service Design?

A tendência de as empresas colocarem o cliente como foco de todas as suas estratégias tem sido cada vez maior ao longo dos últimos anos. Não […]
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