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30 de outubro de 2018
Business Strategy
Sabe o que é workforce management e como implementar na sua empresa? Confira!

Workforce management: o que a gestão da equipe diz sobre sua empresa?

Muitas empresas estão investindo na análise de dados sobre os clientes para inovar e buscar alternativas para expandir os lucros. Mas essas iniciativas somente proporcionam bons resultados […]
25 de outubro de 2018
Business Strategy
Melhore as suas estratégias de marketing digital com o apoio de e-mail e SMS!

E-mail e SMS: como usar cada um para melhorar os resultados?

Com a consolidação da internet e da tecnologia móvel, a comunicação direta das pessoas mudou por completo. Praticamente tudo pode ser acessado na palma da mão: […]
23 de outubro de 2018
Customer Experience
Já pensou em implementar o chatbot para o atendimento da sua empresa? Saiba mais sobre essa tecnologia!

Chatbot: descubra como ele melhora o atendimento ao cliente

Que tal reduzir os custos do seu negócio e ainda melhorar a Customer Experience (CX)? O chatbot pode proporcionar isso. A tecnologia é eficaz para otimizar […]
18 de outubro de 2018
Customer Experience
Mutant no Valor Econômico

Mutant é notícia no Valor Econômico após obter US$ 85 milhões

Com primeiro financiamento norte-americano, a Mutant, empresa especialista em Customer Experience, dá continuidade a planos de crescimento. Continue a leitura para saber mais sobre o negócio […]
16 de outubro de 2018
Customer Experience
Saiba como montar um fluxograma de atendimento em nosso blog, confira!

Fluxograma de atendimento: você oferece a melhor experiência ao seu cliente?

Fazer com que o consumidor se torne um defensor da marca é um dos principais desafios para as empresas. De que maneira é possível elaborar estratégias […]
11 de outubro de 2018
Tecnologia & Inovação
Quer melhorar a gestão de campanha digital no negócio? Saiba mais!

Gestão de campanha digital: quais resultados posso esperar?

A gestão de campanha digital é uma tarefa muito importante para melhorar o relacionamento da sua marca e aumentar o número de vendas. Dessa forma, é […]
4 de outubro de 2018
Business Strategy
Veja como acompanhar as tendências de negócio e fazer com que elas ajudem a sua empresa a crescer!

Tendências de negócio: como usá-las na prática na sua empresa?

Não importa o tamanho da sua empresa: ela precisa explorar as tendências de negócio em sua gestão, independentemente do segmento em que atua. Novos hábitos de […]
2 de outubro de 2018
Customer Experience
Descubra como você pode se adaptar à evolução do tendimento ao cliente com URA para melhorar o seu negócio!

Como melhorar o atendimento ao cliente com a URA?

“Para verificar o seu saldo, digite um. Para consultar outros serviços, digite dois. Para conversar com um de nossos atendentes, digite três”. Se você já tentou […]
27 de setembro de 2018
Business Strategy
Confira dicas para gerenciar ideias inovadoras com eficiência!

Conheça 5 dicas para gerenciar ideias inovadoras no seu negócio

No contexto atual, marcado pela globalização e pela forte concorrência entre as empresas, ideias inovadoras são fundamentais não só para a sobrevivência de um negócio como […]