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11 de julho de 2019
Customer Experience
Você já ouviu falar em Design Centrado no Usuário? Reunimos tudo o que você precisa saber sobre User Centered Design neste post. Leia e domine o assunto!

Tudo o que você precisa saber sobre User Centered Design

Já pensou no Design Centrado no Usuário (User Centered Design ou UCD) como solucionador de problemas? Esse método, por exemplo, influencia diretamente na nossa experiência ao […]
8 de julho de 2019
Customer Experience
Mutant Garage é o programa de aceleração de startups da Mutant.  

Conheça Mutant Garage: o programa de aceleração de startups da Mutant

Como líder em Customer Experience, a Mutant já entrega soluções e serviços que colocam o cliente no centro de todas as estratégias, mas estamos sempre de […]
4 de julho de 2019
Customer Experience
Você sabia que as soluções integradas de Customer Experience (CX) podem melhorar toda a jornada do cliente, tornando-a inesquecível para o público? Confira este artigo e conheça 4 benefícios dessa ferramenta inovadora!

Conheça 4 benefícios de adotar soluções integradas de CX

Você já pensou na possibilidade de implementar soluções integradas de CX na sua empresa? Essa prática tem ganhado cada vez mais espaço no mercado, porém, pouca […]
2 de julho de 2019
Tecnologia
Quais são os maiores desafios das empresas na hora de acelerar a transformação digital? Entenda melhor do assunto e veja em que pontos a sua empresa precisa melhorar!

Saiba como acelerar a transformação digital na sua empresa

A tecnologia motiva cada vez mais formas diferenciadas de estudar, trabalhar e viver. É como se o mundo estivesse em constante revolução. E é nesse contexto […]
27 de junho de 2019
Tecnologia
Você sabia que o Big Data e o atendimento ao cliente devem andar juntos para aumentar a competitividade da empresa? Confira no artigo!

Big Data e atendimento ao cliente: do conceito à prática

Big Data e atendimento ao cliente são tão complementares que parecem ter sido feitos um para o outro, especialmente quando a experiência do cliente torna-se o […]
25 de junho de 2019
Negócios
O engajamento profissional é muito importante para aumentar a produtividade operacional de uma empresa. Leia este conteúdo e aprenda como promover essa ideia no seu negócio.

Como promover o engajamento profissional na sua empresa?

Quer contar com o apoio de aliados para conquistar o sucesso no seu negócio? Invista no engajamento profissional, um indício poderoso que permite conseguir novos patamares […]
18 de junho de 2019
Negócios
Sabe o que é Lean Startup? Descubra como esse conceito pode enxugar e diminuir os custos, assim como aumentar os lucros da sua empresa!

Lean startup: o que é e como colocar em prática na sua empresa?

Uma das maiores preocupações de quem vai abrir uma empresa ou de quem já tem uma, mas quer melhorar seu modelo de negócios, é saber como crescer […]
13 de junho de 2019
Customer Experience
Saiba quais são as 5 fases do ciclo de vida do cliente e por que é importante conhecê-las para investir melhor e agregar conhecimento ao seu negócio!

Ciclo de vida do cliente: conheça as 5 fases

Quando falamos em conhecer seu público pra poder oferecer a ele uma experiência humanizada, personalizada e excelente, logo nos vem à mente uma grande planilha ou […]
11 de junho de 2019
Tecnologia
Quer saber como identificar os sentimentos dos clientes e como eles podes ajudar nos negócios? Entenda o conceito de Sentiment Analysis no artigo!

Sentiment analysis: como essa tecnologia melhora a eficiência das marcas?

Sentiment Analysis opera com diagnósticos emotivos, a partir da linguagem e de acordo com a interação. Isso porque as palavras que usamos e o modo como […]