6 de dezembro de 2018
Customer Experience
Já não é novidade que empresas de diversos segmentos vêm mudando a maneira de atender as pessoas. Isso ocorre porque o perfil do cliente global sofreu […]
29 de novembro de 2018
Customer Experience
Já pensou em ter uma legião de consumidores fiéis que influenciam positivamente outros compradores de forma espontânea? É isso que o cliente promotor faz. Portanto, é essencial […]
22 de novembro de 2018
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O mercado está cada vez mas acirrado e isso não é novidade. Os compradores estão conectados, exigentes e muito bem-informados. Por isso, melhorar a experiência do cliente […]
6 de novembro de 2018
Customer Experience
Muito se fala em experiência do cliente e da importância de colocá-lo no centro das ações. O fato é que estamos na era das emoções. E […]
23 de outubro de 2018
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Que tal reduzir os custos do seu negócio e ainda melhorar a Customer Experience (CX)? O chatbot pode proporcionar isso. A tecnologia é eficaz para otimizar […]
18 de outubro de 2018
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Com primeiro financiamento norte-americano, a Mutant, empresa especialista em Customer Experience, dá continuidade a planos de crescimento. Continue a leitura para saber mais sobre o negócio […]
16 de outubro de 2018
Customer Experience
Fazer com que o consumidor se torne um defensor da marca é um dos principais desafios para as empresas. De que maneira é possível elaborar estratégias […]
2 de outubro de 2018
Customer Experience
“Para verificar o seu saldo, digite um. Para consultar outros serviços, digite dois. Para conversar com um de nossos atendentes, digite três”. Se você já tentou […]
19 de setembro de 2018
Business Strategy
Você sabe muito bem que conhecer o cliente é fundamental para criar estratégias eficazes para o seu negócio, não é mesmo? Já pensou em usar o […]