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25 de junho de 2019
Negócios
O engajamento profissional é muito importante para aumentar a produtividade operacional de uma empresa. Leia este conteúdo e aprenda como promover essa ideia no seu negócio.

Como promover o engajamento profissional na sua empresa?

Quer contar com o apoio de aliados para conquistar o sucesso no seu negócio? Invista no engajamento profissional, um indício poderoso que permite conseguir novos patamares […]
13 de junho de 2019
Customer Experience
Saiba quais são as 5 fases do ciclo de vida do cliente e por que é importante conhecê-las para investir melhor e agregar conhecimento ao seu negócio!

Ciclo de vida do cliente: conheça as 5 fases

Quando falamos em conhecer seu público pra poder oferecer a ele uma experiência humanizada, personalizada e excelente, logo nos vem à mente uma grande planilha ou […]
4 de junho de 2019
Tecnologia
Se você está buscando otimizar a operação de atendimento ao cliente, precisa conhecer a URA Reversa e os seus benefícios. Domine o assunto lendo este post!

URA Reversa: saiba o que é e quais são seus benefícios

A Unidade de Resposta Audível (URA) é um sistema muito presente nas centrais de atendimento, usado para realizar e receber chamadas sem a necessidade de operadores. […]
28 de maio de 2019
Tecnologia
Saiba quais foram as inovações que a Revolução Industrial 4.0 trouxe para o mercado e incorpore as tendências ao seu negócio. Confira no artigo!

Entenda como a 4ª Revolução Industrial está mudando o mercado!

A Revolução Industrial 4.0 provocou mudanças significativas no chão das fábricas: conectividade, tecnologias avançadas de análise de dados, computação cognitiva e diversos outros recursos que permitiram […]
2 de maio de 2019
Marketing
O SMS marketing é uma estratégia que consiste no uso de mensagens de texto do celular para a comunicação com clientes e prospects. As vantagens dessa tática incluem alcance alto, timing perfeito e baixo custo. Entenda!

Tudo o que você precisa saber sobre SMS marketing

O que você faz quando recebe notificação no celular? Corre para ver o conteúdo da mensagem, não é? Essa necessidade de checar o smartphone faz do SMS marketing […]
11 de abril de 2019
Tecnologia
Quer ter uma gestão de chatbot eficiente e aproveitar todo o potencial desse canal de comunicação? Confira nosso artigo sobre o assunto!

6 melhorias que você deve fazer na gestão de chatbot

É verdade que é um desafio e tanto construir um chatbot de qualidade, preparado pra atender à necessidade do seu cliente. Mas, ao contrário do que muita gente pensa, o trabalho de desenvolvimento […]
9 de abril de 2019
Marketing
Veja como fazer uma landing page de sucesso para alcançar os números que você almeja em sua estratégia! Confira o artigo!

7 dicas para ter uma landing page de sucesso

Verdade seja dita, a conversão é o principal objetivo de um negócio ao colocar uma landing page no ar. É claro que a beleza e a […]
26 de março de 2019
Negócios
Saiba qual é o impacto da transformação digital nas empresas e entenda os motivos pelos quais as empresas estão aderindo.

Saiba qual é o impacto da transformação digital nas empresas

É comum ter medo de ser superado pelos concorrentes. Isso acontece com você? Às vezes, parece até que as expectativas do cliente são muito mais altas […]
19 de março de 2019
Negócios
A inteligência de negócios é crucial para fazer uma análise de dados eficiente. Confira este conteúdo para conhecer essa técnica e aprender como implantá-la na sua empresa!

Inteligência de negócios: o que é e como fazer a análise de dados

Inteligência de negócios é uma expressão vinda do termo em inglês Business Intelligence (BI). É uma metodologia relacionada à coleta, análise e compartilhamento de dados estratégicos […]