Arquivos Tecnologia & Inovação - Blog Mutant
13 de novembro de 2018
Marketing & Branding
Veja quando é melhor para o seu negócio ter site ou app, e tome a melhor decisão!

Site ou app: entenda quais são os momentos para usar cada um

Escolher entre site ou app deixou de ser uma decisão meramente ligada aos aspectos operacionais das empresas para se tornar uma questão estratégica dos negócios. Você […]
25 de outubro de 2018
Business Strategy
Melhore as suas estratégias de marketing digital com o apoio de e-mail e SMS!

E-mail e SMS: como usar cada um para melhorar os resultados?

Com a consolidação da internet e da tecnologia móvel, a comunicação direta das pessoas mudou por completo. Praticamente tudo pode ser acessado na palma da mão: […]
23 de outubro de 2018
Customer Experience
Já pensou em implementar o chatbot para o atendimento da sua empresa? Saiba mais sobre essa tecnologia!

Chatbot: descubra como ele melhora o atendimento ao cliente

Que tal reduzir os custos do seu negócio e ainda melhorar a Customer Experience (CX)? O chatbot pode proporcionar isso. A tecnologia é eficaz para otimizar […]
11 de outubro de 2018
Tecnologia & Inovação
Quer melhorar a gestão de campanha digital no negócio? Saiba mais!

Gestão de campanha digital: quais resultados posso esperar?

A gestão de campanha digital é uma tarefa muito importante para melhorar o relacionamento da sua marca e aumentar o número de vendas. Dessa forma, é […]
11 de setembro de 2018
Tecnologia & Inovação
O atendimento automático é uma oportunidade para melhorar os resultados do seu negócio! Saiba mais!

Como obter resultados por meio do atendimento automático? Descubra!

Você busca uma solução para agilizar a assistência ao consumidor e otimizar os seus processos operacionais? Já pensou no atendimento automático? O recurso possibilita organizar o […]
28 de agosto de 2018
Tecnologia & Inovação
Implementar o home office pode reduzir os custos da sua empresa! Saiba mais!

Home office: por que resistir é inútil?

Não adianta fugir: o home office é uma tendência no mundo corporativo e cedo ou tarde boa parte das empresas vão aderir ao modelo de trabalho. […]
6 de agosto de 2018
Destaque
Você sabia que o uso do Speech Analytics pode melhorar o atendimento ao cliente? Saiba mais!

Speech Analytics: análise das interações para melhorar a experiência do cliente

Você conhece as vantagens que o Speech Analytics pode apresentar para seu negócio? A ferramenta é capaz de auxiliar a interação entre cliente e empresa e […]
15 de julho de 2018
Tecnologia & Inovação
Fique bem informado sobre os benefícios que a inteligência artificial na URA pode proporcionar para o seu negócio!

Inteligência artificial na URA: você está preparado?

Os consumidores desejam resolver as demandas com mais rapidez e facilidade. Assim, de que maneira uma empresa pode melhorar a qualidade dos serviços com eficiência? Uma […]
29 de junho de 2018
Business Strategy
A estratégia multicanal ficou ultrapassada? Entenda como fazer a integração entre canais e tornar sua empresa omnichannel!

Integração entre canais: como ir do multicanal ao omnichannel

Para empresas que já têm um conceito multicanal, a integração entre canais para atingir o modelo omnichannel não visa apenas a melhoria da qualidade do atendimento, […]