Arquivos Meio 1 - Blog Mutant
12 de março de 2019
Customer Experience
Entenda por que cada vez mais empresas estão investindo na URA para aumentar as vendas e melhorar a qualidade do atendimento aos clientes!

URA: Guia completo de comunicação humanizada na sua empresa

Se você está pensando em implantar uma URA ou tornar esse recurso mais eficiente para o seu negócio, é interessante ficar atento ao conteúdo deste post. […]
6 de novembro de 2018
Customer Experience
Saiba mais sobre futuro da customer experience no blog!

Futuro do customer experience: 6 tendências para pensar fora da caixa

Muito se fala em experiência do cliente e da importância de colocá-lo no centro das ações. O fato é que estamos na era das emoções. E […]
16 de outubro de 2018
Customer Experience
Saiba como montar um fluxograma de atendimento em nosso blog, confira!

Fluxograma de atendimento: você oferece a melhor experiência ao seu cliente?

Fazer com que o consumidor se torne um defensor da marca é um dos principais desafios para as empresas. De que maneira é possível elaborar estratégias […]
13 de julho de 2018
Customer Experience
Entenda como a CXaaS pode melhorar o relacionamento do cliente com a sua empresa!

CXaaS: como a experiência do cliente pode ser um serviço?

CXaaS consiste em uma ferramenta capaz de melhorar a interação com os clientes em múltiplos canais, possibilitando adotar inovações para o seu negócio. Para isso, une […]
25 de junho de 2018
Customer Experience
Entenda por que adotar a digitalização da jornada do cliente é cada vez mais relevante para as empresas!

Conheça a digitalização da jornada do cliente antes que seja tarde

A disputa pela preferência dos consumidores é cada vez mais acirrada entre as empresas. Hoje, não basta oferecer bons serviços com preços competitivos para cativar o […]
4 de junho de 2018
Coolhunting & Trends
Descubra o que é coolhunting e como ele pode ajudar a aprimorar o planejamento estratégico da sua empresa!

Coolhunting: sua empresa está preparada?

Você já ouviu falar em coolhunting? O termo em inglês denomina a profissão que basicamente consiste em caçar / pesquisar tendências, ou seja, o que será considerado […]