Arquivos Meio 1 - Blog Mutant
12 de março de 2019
Customer Experience
Entenda por que cada vez mais empresas estão investindo na URA para aumentar as vendas e melhorar a qualidade do atendimento aos clientes!

URA – Guia completo de comunicação humanizada na sua empresa

Se você está pensando em implantar uma URA ou tornar esse recurso mais eficiente para o seu negócio, é interessante ficar atento ao conteúdo deste post. […]
24 de janeiro de 2019
Meio 1
Sabia que é possível melhorar os resultados do seu negócio com a criação de uma persona de atendimento? Leia este artigo e entenda!

Persona de atendimento: entenda o que é e como trabalhamos essa metodologia!

A sua marca é o maior patrimônio da empresa, concorda? Acontece que é um erro achar que ela se comunica apenas visualmente. Quer saber como a […]
20 de dezembro de 2018
Business Strategy
Nem todas as pessoas têm as características necessárias para o trabalho remoto. Quer saber se você é uma delas? Leia o artigo!

Qual é o perfil do profissional para trabalho remoto?

O trabalho remoto pode parecer um sonho para muitos profissionais. Afinal, livrar-se do trânsito, ser dono do próprio tempo, reduzir o custo de vida e valorizar […]
6 de novembro de 2018
Customer Experience
Saiba mais sobre futuro da customer experience no blog!

Futuro do customer experience: 6 tendências para pensar fora da caixa

Muito se fala em experiência do cliente e da importância de colocá-lo no centro das ações. O fato é que estamos na era das emoções. E […]
16 de outubro de 2018
Customer Experience
Saiba como montar um fluxograma de atendimento em nosso blog, confira!

Fluxograma de atendimento: você oferece a melhor experiência ao seu cliente?

Fazer com que o consumidor se torne um defensor da marca é um dos principais desafios para as empresas. De que maneira é possível elaborar estratégias […]
27 de setembro de 2018
Business Strategy
Confira dicas para gerenciar ideias inovadoras com eficiência!

Conheça 5 dicas para gerenciar ideias inovadoras no seu negócio

No contexto atual, marcado pela globalização e pela forte concorrência entre as empresas, ideias inovadoras são fundamentais não só para a sobrevivência de um negócio como […]
11 de setembro de 2018
Meio 1
O atendimento automático é uma oportunidade para melhorar os resultados do seu negócio! Saiba mais!

Como obter resultados por meio do atendimento automático? Descubra!

Você busca uma solução para agilizar a assistência ao consumidor e otimizar os seus processos operacionais? Já pensou no atendimento automático? O recurso possibilita organizar o […]
28 de agosto de 2018
Meio 1
Implementar o home office pode reduzir os custos da sua empresa! Saiba mais!

Home office: por que resistir é inútil?

Não adianta fugir: o home office é uma tendência no mundo corporativo e cedo ou tarde boa parte das empresas vão aderir ao modelo de trabalho. […]
6 de agosto de 2018
Destaque
Você sabia que o uso do Speech Analytics pode melhorar o atendimento ao cliente? Saiba mais!

Speech Analytics: análise das interações para melhorar a experiência do cliente

Você conhece as vantagens que o Speech Analytics pode apresentar para seu negócio? A ferramenta é capaz de auxiliar a interação entre cliente e empresa e […]