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2 de julho de 2020
Negócios
omnichannel 2.0

Entenda o que é o omnichannel 2.0 e como se adaptar!

Não é nenhuma novidade dizer que a experiência do cliente se destaca hoje como fator de competitividade, certo? Mas precisamos reforçar a ideia de que o […]
23 de junho de 2020
Negócios
fidelização de clientes

Tudo o que você precisa saber sobre fidelização de clientes

Qual empresa não quer aumentar a fidelização de clientes, não é mesmo? Pois é! Só que poucas são as companhias que de fato buscam informações e […]
16 de junho de 2020
Negócios
Quer melhorar a gestão de reclamações de clientes para aumentar sua taxa de fidelização e colocar sua empresa em destaque no mercado? Confira nossas dicas!

Gestão de reclamações de clientes: 12 dicas para fazer de forma eficaz

Você sente que sua empresa fica vulnerável quando recebe queixas do público? Todas as marcas passam por isso. O grande diferencial está na maneira de lidar […]
26 de maio de 2020
Negócios
otimizar o atendimento

Entenda a importância da qualidade no atendimento para as empresas

Você já refletiu a fundo sobre a importância da qualidade no atendimento para o desempenho das empresas? Parou para pensar que a partir de agora seus […]
21 de maio de 2020
Negócios

M&A remoto? Aquisição no meio da crise? Claro, somos a Mutant!

Com cautela, sim. Com medo, jamais! Na contramão do cenário atual, anunciamos a nona aquisição da nossa jornada, a segunda nos últimos dois meses. Em março, […]
14 de maio de 2020
Marketing
Realizar uma boa gestão de trabalho, administrando talentos e bom atendimento, não é tarefa fácil. Mas o Mutant Optimus pode ajudar com isso. Conheça as ferramentas!

Mutant Optimus: saiba como potencializar a gestão da sua força de trabalho

Saber administrar a mão de obra com inteligência e eficiência é um processo importante e complexo. Os líderes precisam estruturar bem suas equipes, controlar o tempo […]
12 de maio de 2020
Negócios

Vendas consultivas: o que são, como funcionam e quais as vantagens

Vendas consultivas têm como diferenciais a satisfação do consumidor e o aumento do ticket médio. O objetivo é atender às necessidades do cliente e ir bem […]
20 de abril de 2020
Negócios

Transformação digital nas empresas: o que fazer em tempos de crise?

De uma hora pra outra, pensar a transformação digital nas empresas se tornou uma emergência. Os players do mercado precisam avançar no processo rapidamente por uma […]
13 de abril de 2020
Negócios

Responsabilidade social: o que as grandes marcas estão fazendo sobre o coronavírus?

A responsabilidade social é uma prática voluntária que pode trazer vários benefícios internos ou externos para as empresas. O conceito envolve a realização de ações em […]
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