Arquivos Business Strategy - Blog Mutant
4 de dezembro de 2018
Business Strategy
Quer melhorar a gestão de reclamações de clientes para aumentar sua taxa de fidelização e colocar sua empresa em destaque no mercado? Confira nossas dicas!

Gestão de reclamações de clientes: 8 dicas para fazer de forma eficaz

Você sente que sua empresa fica vulnerável quando recebe queixas do público? Todas as marcas passam por isso. O grande diferencial está na maneira de lidar […]
27 de novembro de 2018
Business Strategy
Quer conhecer estratégias para aumentar NPS da sua marca e sua evidência no mercado? Confira este conteúdo e descubra algumas dicas!

8 dicas imperdíveis para aumentar o NPS da sua empresa

Para avaliar a reputação de uma marca, é preciso utilizar indicadores de desempenho. Dentre as possibilidades, medir e aumentar NPS (Net Promoter Score) é uma das tarefas […]
22 de novembro de 2018
Business Strategy
Se você pretende melhorar a experiência do cliente para aumentar sua fatia de mercado, confira as dicas deste artigo

Veja 9 dicas para melhorar a experiência do cliente

O mercado está cada vez mas acirrado e isso não é novidade. Os compradores estão conectados, exigentes e muito bem-informados. Por isso, melhorar a experiência do cliente […]
8 de novembro de 2018
Business Strategy
Se a gestão de crise precisa enfrentar o poder de alcance das redes sociais, por que não usar essa potência a seu favor por meio da comunicação integrada? Entenda como neste post!

Gestão de crise: como uma campanha integrada pode ajudar?

Duas coisas são fundamentais para a gestão de crise: a capacidade de prever o problema e a habilidade de se comunicar, uma vez que ele estoure. Por […]
30 de outubro de 2018
Business Strategy
Sabe o que é workforce management e como implementar na sua empresa? Confira!

Workforce management: o que a gestão da equipe diz sobre sua empresa?

Muitas empresas estão investindo na análise de dados sobre os clientes para inovar e buscar alternativas para expandir os lucros. Mas essas iniciativas somente proporcionam bons resultados […]
25 de outubro de 2018
Business Strategy
Melhore as suas estratégias de marketing digital com o apoio de e-mail e SMS!

E-mail e SMS: como usar cada um para melhorar os resultados?

Com a consolidação da internet e da tecnologia móvel, a comunicação direta das pessoas mudou por completo. Praticamente tudo pode ser acessado na palma da mão: […]
4 de outubro de 2018
Business Strategy
Veja como acompanhar as tendências de negócio e fazer com que elas ajudem a sua empresa a crescer!

Tendências de negócio: como usá-las na prática na sua empresa?

Não importa o tamanho da sua empresa: ela precisa explorar as tendências de negócio em sua gestão, independentemente do segmento em que atua. Novos hábitos de […]
27 de setembro de 2018
Business Strategy
Confira dicas para gerenciar ideias inovadoras com eficiência!

Conheça 5 dicas para gerenciar ideias inovadoras no seu negócio

No contexto atual, marcado pela globalização e pela forte concorrência entre as empresas, ideias inovadoras são fundamentais não só para a sobrevivência de um negócio como […]
21 de setembro de 2018
Business Strategy
Veja o que deve ser feito para evitar reclamações de clientes!

Como evitar reclamação de clientes? 6 dicas para você seguir!

Com a consolidação das mídias sociais, assuntos que antes eram limitados ao nosso grupo de amigos e familiares podem atingir um grande número de pessoas, de […]