mutant, Autor em Blog Mutant
6 de agosto de 2020
Customer Experience
novo normal

Conheça o novo normal: o comportamento pós-crise do consumidor

Se você é deste planeta, deve ter ouvido por aí que agora vivemos o novo normal. A ideia é que a pandemia do novo coronavírus nos […]
4 de agosto de 2020
Customer Experience

Qual a importância da pesquisa de satisfação do cliente?

A experiência do cliente com uma empresa tem um peso enorme na percepção da marca dentro de um cenário extremamente competitivo. A facilidade na troca de informações […]
30 de julho de 2020
Customer Experience
experiência do colaborador

Sua empresa se preocupa com a experiência dos colaboradores?

Por Erika Ishii e Sueliton Ribeiro Consultora e UX Designer da Mutant   Todo mundo tem uma empresa dos sonhos, que faz acordar para trabalhar duro […]
23 de julho de 2020
Customer Experience
omni experience

Omni Experience: o que é e como oferecer aos clientes?

As mídias digitais fizeram com que muitas empresas desenvolvessem estratégias pra atuar em plataformas com o máximo de integração possível. Mas isso nem sempre resolve problemas, […]
21 de julho de 2020
Negócios
eficiência operacional

Eficiência operacional: entenda como a Mutant pode ajudar

A eficiência operacional é o resultado do esforço em busca da perfeição na execução de cada tarefa. Ela inclui todo tipo de práticas que otimizam o […]
17 de julho de 2020
Marketing
Você considera a opinião de alguém de confiança quando vai comer em um local diferente ou comprar um produto novo? Isso nada mais é do que o marketing de indicação na prática. Abordamos o assunto neste post. Confira!

Marketing de indicação: conquistando a rede de seus clientes

Você com certeza já comprou um produto que seus amigos disseram que era muito bom ou pediu a opinião de familiares sobre algum serviço que precisava […]
15 de julho de 2020
Customer Experience
customer experience 2.0

Customer experience 2.0: a sua empresa está preparada?

Quando o customer experience 2.0 surgiu, era visto por muitos apenas como alternativa. Mas faz algum tempo que ele deixou de ser opção, e boa parte […]
9 de julho de 2020
Negócios
planejamento de vendas

Planejamento de vendas: tudo o que você precisa para elaborar o seu

Se você sofre pressão por resultados e business performance, está mais do que na hora de fazer um bom planejamento de vendas. Montando esse guia, você […]
8 de julho de 2020
Negócios
taxa de conversão em vendas

A taxa de conversão em vendas da sua empresa está baixa? Veja o que fazer!

A melhora da taxa de conversão em vendas costumava ser papel dos vendedores, que faziam o que fosse preciso pra convencer pessoas a fecharem negócios. Sem […]
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