admin, Autor em Blog Mutant - Página 4 de 16
20 de agosto de 2019
Tecnologia
Que as interfaces de atendimento automático otimizam o atendimento ao cliente você já sabe. Mas afinal, qual a diferença entre URA ativa e URA receptiva? Entenda agora!

Entenda agora a diferença entre URA ativa e URA receptiva

Não há como pensar em interação com o cliente sem contar com a tecnologia na montagem dessa operação. Por isso, URA ativa e URA receptiva são […]
15 de agosto de 2019
Customer Experience
Buscando o serviço perfeito? Já que as pessoas querem personalização, pense com a gente sobre como desenhar experiências únicas! Leia este post sobre Design de Serviços e entenda.

Design de serviços: saiba o que é e qual a relação com Design Thinking

O Design de Serviços é bem mais do que o desenho de um processo. Estamos falando de um modelo que ajuda a repensar a interação entre […]
13 de agosto de 2019
Marketing
Não existe situação mais frustrante no e-commerce do que um carrinho abandonado. Isso demonstra que você precisa entender a experiência do cliente. Para saber como evitar esse problema, confira este post!

Carrinho abandonado: entenda como evitar em 7 dicas

Por que você deveria se importar com carrinho abandonado? Essa é, sem dúvidas uma das situações mais frustrantes que podem ocorrer numa plataforma de e-commerce, pois […]
8 de agosto de 2019
Customer Experience
Você conhece as características do consumidor 5.0? Esse perfil de cliente é muito mais dinâmico e valoriza as experiências que as marcas podem proporcionar. Para saber mais, leia o nosso artigo

Consumidor 5.0: sua empresa está preparada para atendê-los?

Produtos engessados, comunicação vertical e experiência padrão. Você acha que isso agrada o perfil do cliente moderno? A resposta é não. As relações de compra e […]
6 de agosto de 2019
Tecnologia
Já temos vários elementos de tecnologia disruptiva na nossa rotina. Entenda o que isso significa e como trazer essa tendência para a sua empresa!

Tecnologia disruptiva: o que é e como se aplica aos negócios

O avanço tecnológico é uma das coisas mais incríveis que acontece no mundo dos negócios, pois oxigena o mercado, gerando novas oportunidades. Acontece que, ao mesmo […]
1 de agosto de 2019
Tecnologia
Poucos perceberam, mas a voz pode nos aproximar com a tecnologia de um modo especial, como nenhum outro sentido. Conheça o voice user interface e saiba mais!

Qual o papel da experiência do usuário no voice user interface?

Hoje foi um dia de muito trabalho, o tempo todo diante de um computador, mas faltou escrever este texto sobre Voice User Interface (VUI) para você. […]
30 de julho de 2019
Marketing
O marketing de performance é uma estratégia para fazer anúncios em que o orçamento é consumido de acordo com o desempenho dos anúncios. Na prática, você paga apenas se o usuário executar a ação proposta. Saiba mais!

Marketing de performance: entenda o conceito e como utilizar em seu negócio

Investir em publicidade e produzir boas campanhas são atitudes importantes para o sucesso de um negócio. Mas você sabe como otimizar esses recursos e garantir ações […]
18 de julho de 2019
Marketing
Quer encontrar a solução de gestão de campanhas com a melhor ferramenta de e-mail marketing para o seu negócio? Então, leia este post e descubra mais sobre o assunto!

Gestão de campanhas: como escolher a solução com a melhor ferramenta de e-mail marketing?

O uso de ferramenta de email marketing em campanhas tornou-se uma prática padrão na estratégia digital das grandes empresas, não importando o nicho de atuação. Isso […]
16 de julho de 2019
Marketing
Você sabe o que são as DNVBs? Entenda como elas estão superando as marcas tradicionais do varejo e melhorando o relacionamento entre marcas e clientes!

DNVB: descubra agora o que são as Marcas Nativas Digitais

Você já tem familiaridade com o termo “marca vertical nativa digital”? Também conhecido pela sigla em inglês (DNVB, de Digitally Native Vertical Brand), engloba as empresas […]
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