admin, Autor em Blog Mutant - Página 3 de 16
5 de setembro de 2019
Negócios
Quer saber o que deve ser feito para se adaptar à Lei Geral de Proteção de Dados e como ela pode impactar sua empresa? Confira agora e se programe para as mudanças que entrarão em vigor em agosto de 2020!

Lei Geral de Proteção de Dados: entenda como vai impactar sua empresa

A Lei Geral de Proteção de Dados deve entrar em vigor em agosto de 2020. Mas mesmo que ainda não esteja em funcionamento, já é comum […]
3 de setembro de 2019
Marketing
Confira este guia completo sobre remarketing e descubra como essa abordagem ajuda as empresas a aumentarem suas vendas pela internet!

Remarketing: saiba o que é e como pode aumentar suas vendas

Atualmente, existem diversas ferramentas que apoiam os processos de atração, conversão e relacionamento de uma empresa com o seu consumidor. Uma delas é o remarketing, tema […]
29 de agosto de 2019
Marketing
A mensagem de texto é um canal universal e de valor estratégico para as empresas. Então, que tal investir em campanhas de SMS pra alavancar os seus resultados? Saiba mais!

Saiba como ter sucesso nas suas campanhas de SMS

Com os lançamentos de smartphones cada vez mais modernos e cheios de funcionalidades, muita gente acreditou que as mensagens de texto cairiam em desuso. Mas não […]
27 de agosto de 2019
Marketing
Integre seus processos, equipes e canais e observe como a sinergia flui e a eficiência aumenta. Entenda e saiba como usar o marketing integrado para aumentar ganhos!

Marketing integrado: entenda como fazer de forma eficiente

O marketing integrado é um choque de excelência e foco na dinâmica de uma empresa. Ele potencializa o retorno de todas as ações de marketing, já […]
22 de agosto de 2019
Tecnologia
O FAQ inteligente está melhorando a relação entre consumidor e empresa, fornecendo um autoatendimento de qualidade. Ficou interessado em saber como isso funciona? Então, confira o post!

FAQ inteligente: entenda como funciona e benefícios

Uma das tendências no atendimento ao cliente é proporcionar cada vez mais independência, ou seja, dar caminhos para que as pessoas encontrem as respostas necessárias sem que […]
20 de agosto de 2019
Tecnologia
Que as interfaces de atendimento automático otimizam o atendimento ao cliente você já sabe. Mas afinal, qual a diferença entre URA ativa e URA receptiva? Entenda agora!

Entenda agora a diferença entre URA ativa e URA receptiva

Não há como pensar em interação com o cliente sem contar com a tecnologia na montagem dessa operação. Por isso, URA ativa e URA receptiva são […]
15 de agosto de 2019
Customer Experience
Buscando o serviço perfeito? Já que as pessoas querem personalização, pense com a gente sobre como desenhar experiências únicas! Leia este post sobre Design de Serviços e entenda.

Design de serviços: saiba o que é e qual a relação com Design Thinking

O Design de Serviços é bem mais do que o desenho de um processo. Estamos falando de um modelo que ajuda a repensar a interação entre […]
13 de agosto de 2019
Marketing
Não existe situação mais frustrante no e-commerce do que um carrinho abandonado. Isso demonstra que você precisa entender a experiência do cliente. Para saber como evitar esse problema, confira este post!

Carrinho abandonado: entenda como evitar em 7 dicas

Por que você deveria se importar com carrinho abandonado? Essa é, sem dúvidas uma das situações mais frustrantes que podem ocorrer numa plataforma de e-commerce, pois […]
8 de agosto de 2019
Customer Experience
Você conhece as características do consumidor 5.0? Esse perfil de cliente é muito mais dinâmico e valoriza as experiências que as marcas podem proporcionar. Para saber mais, leia o nosso artigo

Consumidor 5.0: sua empresa está preparada para atendê-los?

Produtos engessados, comunicação vertical e experiência padrão. Você acha que isso agrada o perfil do cliente moderno? A resposta é não. As relações de compra e […]
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