admin, Autor em Blog Mutant - Página 14 de 16
5 de julho de 2018
Customer Experience
Sua empresa está inserida na Era da Experiência ou precisa urgentemente se adaptar? Conheça no nosso artigo!

Era da Experiência: o que é e por que sua empresa precisa se adaptar

Serviços e produtos de mercados competitivos estão em constante evolução, e suas características e condições de compra acabam ficando cada vez mais similares. Então, o que […]
29 de junho de 2018
Negócios
Atualmente há cada vez mais profissões home office aceitas pelo mercado de trabalho e as possibilidades não param de crescer. Veja a nossa lista e inspire-se!

20 profissões que você não acreditava que poderiam ser home office

Trabalhar em casa vem, cada vez mais, deixando de ser um sonho para poucos, se tornando uma estratégia poderosa para empresas e profissionais de todos os […]
29 de junho de 2018
Negócios
Você sabe como evoluir da estratégia multicanal para a omnichannel e fazer seu negócio acompanhar a evolução do cliente? Saiba mais sobre integração de canais no artigo!

Integração entre canais: como ir do multicanal ao omnichannel

Para empresas que já têm uma estratégia multicanal, a integração entre canais para atingir o modelo omnichannel não visa apenas a melhoria da qualidade do atendimento, mas também a otimização […]
29 de junho de 2018
Customer Experience
CXM: você sabe o que significa customer experience management e quais são as vantagens para a sua marca? Saiba mais neste post!

CXM: você sabe o que significa Customer Experience Management?

Você lembra quando o objetivo principal de uma empresa era apenas o lucro? A produção acontecia com base no que o mercado precisava, mas as expectativas […]
25 de junho de 2018
Customer Experience
Entenda por que adotar a digitalização da jornada do cliente é cada vez mais relevante para as empresas!

Conheça a digitalização da jornada do cliente antes que seja tarde

A disputa pela preferência dos consumidores é cada vez mais concorrida. Hoje, não basta oferecer bons serviços com preços competitivos pra cativar o público-alvo: é preciso compreendê-lo. Nesse […]
25 de junho de 2018
Customer Experience
Entenda por que o onboarding é primordial para conquistar os seus clientes e torná-los defensores da sua marca!

Onboarding: entenda como entregar o 1º valor aos seus clientes

O onboarding é uma iniciativa vital para qualquer empresa, porque consiste no suporte ao cliente, para que ele utilize o produto da melhor forma possível, superando […]
4 de junho de 2018
Coolhunting & Trends
Descubra o que é coolhunting e como ele pode ajudar a aprimorar o planejamento estratégico da sua empresa!

Coolhunting: sua empresa está preparada?

Coolhunting: o que é, você sabe? O termo em inglês denomina a profissão que basicamente consiste em pesquisar tendências, ou seja, o que será considerado “cool” […]
1 de junho de 2018
Marketing
Você sabe o que é omnichannel? Descubra aqui!

O que é omnichannel? Conheça a evolução da interação com o cliente!

Nessa nova era em que a indústria está cada vez mais tecnológica e interligada é preciso ter bastante atenção para capturar os movimentos das tendências com […]
1 de junho de 2018
Customer Experience
Compreenda com clareza as formas de fidelizar seus clientes por meio de uma experiência positiva

Como garantir fidelidade à marca?

Já pensou por que você é fiel a uma determinada marca? Talvez você arrisque dizer que a fidelidade à marca é resultado da qualidade do produto ou do […]
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