admin, Autor em Blog Mutant - Página 14 de 16
25 de junho de 2018
Customer Experience
Entenda por que adotar a digitalização da jornada do cliente é cada vez mais relevante para as empresas!

Conheça a digitalização da jornada do cliente antes que seja tarde

A disputa pela preferência dos consumidores é cada vez mais concorrida. Hoje, não basta oferecer bons serviços com preços competitivos pra cativar o público-alvo: é preciso compreendê-lo. Nesse […]
25 de junho de 2018
Customer Experience
Entenda por que o onboarding é primordial para conquistar os seus clientes e torná-los defensores da sua marca!

Onboarding: entenda como entregar o 1º valor aos seus clientes

O onboarding é uma iniciativa vital para qualquer empresa, porque consiste no suporte ao cliente, para que ele utilize o produto da melhor forma possível, superando […]
4 de junho de 2018
Coolhunting & Trends
Descubra o que é coolhunting e como ele pode ajudar a aprimorar o planejamento estratégico da sua empresa!

Coolhunting: sua empresa está preparada?

Você já ouviu falar em coolhunting? O termo em inglês denomina a profissão que basicamente consiste em caçar / pesquisar tendências, ou seja, o que será considerado […]
1 de junho de 2018
Marketing
Você sabe o que é omnichannel? Descubra aqui!

O que é omnichannel? Conheça a evolução da interação com o cliente!

Nessa nova era em que a indústria está cada vez mais tecnológica e interligada é preciso ter bastante atenção para capturar os movimentos das tendências com […]
1 de junho de 2018
Customer Experience
Compreenda com clareza as formas de fidelizar seus clientes por meio de uma experiência positiva

Como garantir fidelidade à marca?

Já pensou por que você é fiel a uma determinada marca? Talvez você arrisque dizer que a fidelidade à marca é resultado da qualidade do produto ou do […]
1 de junho de 2018
Negócios
Conheça o trabalho remoto e seus principais benefícios!

Conheça o trabalho remoto e seus principais benefícios

O mundo vem passando por uma revolução tecnológica, impactando não só os modelos de negócio, como também as relações de trabalho. Nesse contexto, o trabalho remoto é uma […]
1 de junho de 2018
Customer Experience
O agente virtual é uma ferramenta que permite um atendimento personalizado, rápido e prático para o seu negócio. Quer saber mais sobre o assunto? Leia nosso artigo!

Você sabe o que é um agente virtual? Entenda sua importância!

Você já deve ter lido esta frase uma centena de vezes: estamos na era da informação! Mas o que exatamente isso tem a ver com as […]
30 de maio de 2018
Customer Experience
Você sabe o que é URA humanizada? Saiba por que investir nessa tecnologia!

O que é URA humanizada e por que você deve investir nessa tecnologia?

Inicialmente desenvolvida para os bancos, a URA — Unidade de Resposta Audível — teve seu uso restrito a esse mercado por um tempo, em função dos custos. […]
10 de janeiro de 2018
Customer Experience
As personas e avatares são representações imprescindíveis no desenho de uma estratégia de marketing. Mas, você sabia que esse conceito já existia na antiguidade? Confira em nosso artigo um pouco da história dessa prática.

Personas e Avatares: atualização de antigas práticas culturais

A criação de Personas e Avatares virtuais para aplicação em ambientes de inteligência artificial está diretamente relacionada à manipulação da imagem humana na cultura, e seu […]
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