admin, Autor em Blog Mutant - Página 14 de 16
8 de julho de 2018
Negócios
Quer acabar com o problema do absenteísmo na sua empresa sem terque recorrer às velhas táticas de punição? Leia este artigo e veja como isso é possível!

Absenteísmo e atrasos no trabalho: como lidar de forma humana?

O absenteísmo, provavelmente, começou a existir assim que foram criadas as primeiras relações entre empregador e empregado. O termo está diretamente ligado à palavra ausência, a […]
8 de julho de 2018
Negócios
Entenda por que os desafios da jornada do cliente devem ser superados para uma empresa conquistar mais consumidores!

Desafios da jornada do cliente: 10 pontos que você não pode ignorar

Para uma empresa inovar e proporcionar serviços de alta qualidade, é necessário compreender o comportamento do público-alvo. Nesse cenário, é importante priorizar os desafios da jornada […]
5 de julho de 2018
Customer Experience
Sua empresa está inserida na Era da Experiência ou precisa urgentemente se adaptar? Conheça no nosso artigo!

Era da Experiência: o que é e por que sua empresa precisa se adaptar

Serviços e produtos de mercados competitivos estão em constante evolução, e suas características e condições de compra acabam ficando cada vez mais similares. Então, o que […]
29 de junho de 2018
Negócios
Atualmente há cada vez mais profissões home office aceitas pelo mercado de trabalho e as possibilidades não param de crescer. Veja a nossa lista e inspire-se!

20 profissões que você não acreditava que poderiam ser home office

Trabalhar em casa vem, cada vez mais, deixando de ser um sonho para poucos, tornando-se uma estratégia poderosa para empresas e profissionais de todos os segmentos […]
29 de junho de 2018
Negócios
Você sabe como evoluir da estratégia multicanal para a omnichannel e fazer seu negócio acompanhar a evolução do cliente? Saiba mais sobre integração de canais no artigo!

Integração entre canais: como ir do multicanal ao omnichannel

Para empresas que já têm uma estratégia multicanal, a integração entre canais para atingir o modelo omnichannel não visa apenas a melhoria da qualidade do atendimento, mas também a otimização […]
29 de junho de 2018
Customer Experience
CXM: você sabe o que significa customer experience management e quais são as vantagens para a sua marca? Saiba mais neste post!

CXM: você sabe o que significa Customer Experience Management?

Você lembra quando o objetivo principal de uma empresa era apenas o lucro? A produção acontecia com base no que o mercado precisava, mas as expectativas […]
25 de junho de 2018
Customer Experience
Entenda por que adotar a digitalização da jornada do cliente é cada vez mais relevante para as empresas!

Conheça a digitalização da jornada do cliente antes que seja tarde

A disputa pela preferência dos consumidores é cada vez mais concorrida. Hoje, não basta oferecer bons serviços com preços competitivos pra cativar o público-alvo: é preciso compreendê-lo. Nesse […]
25 de junho de 2018
Customer Experience
Entenda por que o onboarding é primordial para conquistar os seus clientes e torná-los defensores da sua marca!

Onboarding: entenda como entregar o 1º valor aos seus clientes

O onboarding é uma iniciativa vital para qualquer empresa, porque consiste no suporte ao cliente, para que ele utilize o produto da melhor forma possível, superando […]
4 de junho de 2018
Coolhunting & Trends
Descubra o que é coolhunting e como ele pode ajudar a aprimorar o planejamento estratégico da sua empresa!

Coolhunting: sua empresa está preparada?

Coolhunting: o que é, você sabe? O termo em inglês denomina a profissão que basicamente consiste em pesquisar tendências, ou seja, o que será considerado “cool” […]
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