admin, Autor em Blog Mutant - Página 12 de 16
13 de setembro de 2018
Customer Experience
Leia o guia completo sobre Customer Experience, Customer Service e Service Design!

Afinal, qual é a diferença entre Customer Experience, Customer Service e Service Design?

A tendência de as empresas colocarem o cliente como foco de todas as suas estratégias tem sido cada vez maior ao longo dos últimos anos. Não […]
11 de setembro de 2018
Tecnologia
O atendimento automático é uma oportunidade para melhorar os resultados do seu negócio! Saiba mais!

Como obter resultados por meio do atendimento automático? Descubra!

Você busca uma solução para agilizar a assistência ao consumidor e otimizar os seus processos operacionais? Já pensou no atendimento automático? O recurso possibilita organizar o […]
3 de setembro de 2018
Marketing
Saiba mais sobre as melhores práticas de UX Writing!

O que é UX writing? Entenda como a escrita impacta a experiência

O UX Writing consiste em uma estratégia de conteúdo que engloba a escolha das palavras ideais, das cores e dos formatos para melhorar a experiência do […]
30 de agosto de 2018
Customer Experience
Saiba como é possível adotar uma estratégia de CX para melhorar a performance do seu negócio!

Estratégia de CX: entenda como fazer e implementar na prática

Como melhorar a relação entre marcas e clientes? Em um mundo em que os consumidores estão cada vez mais exigentes, estabelecer o diálogo entre empresas e […]
28 de agosto de 2018
Tecnologia
Implementar o home office pode reduzir os custos da sua empresa! Saiba mais!

Home office: por que resistir é inútil?

Não adianta fugir: o home office já é uma das tendências mais comentadas no mundo corporativo. A movimentação é tão significativa que, cedo ou tarde, boa […]
24 de agosto de 2018
Coolhunting & Trends
Quer saber como a Comunicação Integrada (CIM) funciona? Leia em nosso artigo!

Comunicação Integrada (CIM): o que é e como fazer na prática

Você sabe qual é a definição de Comunicação Integrada de Marketing (CIM)? Ela é o que confere à empresa uma única voz, transmitindo uma mensagem clara […]
22 de agosto de 2018
Negócios
Entenda a importância do Customer Intelligence para a sua empresa!

Customer intelligence: o que é e por que você precisa disso?

Customer Intelligence (CI) é a coleta e análise de dados do cliente para a completa compreensão do seu comportamento e necessidades, levando às melhores maneiras de […]
13 de agosto de 2018
Marketing
Conheça o novo paradigma da comunicação entre empresas e consumidores, o marketing 360 graus, suas vantagens e aplicações

Marketing 360 graus: o que é, vantagens e como fazer

O objetivo do marketing 360 graus é passar uma mensagem consistente, articulando todos os pontos de contato com a persona. Ao abrir um diálogo com o […]
6 de agosto de 2018
Marketing
Saiba tudo o que você precisa saber sobre a gestão de campanhas na era digital, sua importância, benefícios e melhores práticas

Gestão de campanhas: melhores práticas e sucesso na era digital

Não é de hoje que as marcas enfrentam o desafio de estar presentes em diversos locais. A maioria dos canais existentes já está disponível há um […]
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