admin, Autor em Blog Mutant - Página 10 de 16
6 de dezembro de 2018
Customer Experience
Confira este artigo e aprenda a como proporcionar uma experiência de compra memorável!

Experiência de compra: faça a interação do cliente com sua empresa ser incrível

Já não é novidade que empresas de diversos segmentos vêm mudando a maneira de atender as pessoas. Isso ocorre porque o perfil do cliente global sofreu […]
4 de dezembro de 2018
Negócios
Quer melhorar a gestão de reclamações de clientes para aumentar sua taxa de fidelização e colocar sua empresa em destaque no mercado? Confira nossas dicas!

Gestão de reclamações de clientes: 8 dicas para fazer de forma eficaz

Você sente que sua empresa fica vulnerável quando recebe queixas do público? Todas as marcas passam por isso. O grande diferencial está na maneira de lidar […]
29 de novembro de 2018
Customer Experience
Investir na experiência do consumidor é a melhor forma de conquistar um cliente promotor. Saiba mais!

Cliente promotor: como fazer os clientes se apaixonarem por sua marca

Já pensou em ter uma legião de consumidores fiéis que influenciam positivamente outros compradores de forma espontânea? É isso que o cliente promotor faz. Portanto, é essencial […]
27 de novembro de 2018
Negócios
Quer conhecer estratégias para aumentar NPS da sua marca e sua evidência no mercado? Confira este conteúdo e descubra algumas dicas!

8 dicas imperdíveis para aumentar o NPS da sua empresa

Para avaliar a reputação de uma marca, é preciso utilizar indicadores de desempenho. Dentre as possibilidades, medir e aumentar NPS (Net Promoter Score) é uma das tarefas […]
13 de novembro de 2018
Marketing
Veja quando é melhor para o seu negócio ter site ou app, e tome a melhor decisão!

Site ou app: entenda quais são os momentos para usar cada um

Escolher entre site ou app deixou de ser uma decisão meramente ligada aos aspectos operacionais das empresas para se tornar uma questão estratégica dos negócios. Você […]
8 de novembro de 2018
Negócios
Se a gestão de crise precisa enfrentar o poder de alcance das redes sociais, por que não usar essa potência a seu favor por meio da comunicação integrada? Entenda como neste post!

Gestão de crise: como uma campanha integrada pode ajudar?

Duas coisas são fundamentais para a gestão de crise: a capacidade de prever o problema e a habilidade de se comunicar, uma vez que ele estoure. Por […]
6 de novembro de 2018
Customer Experience
Saiba mais sobre futuro do customer experience em nosso blog!

Futuro do customer experience: 6 tendências para pensar fora da caixa

Muito se fala em experiência do cliente e da importância de colocá-lo no centro das ações. O fato é que estamos na era das emoções. E […]
30 de outubro de 2018
Negócios
Sabe o que é workforce management e como implementar na sua empresa? Confira!

Workforce management: o que a gestão da equipe diz sobre sua empresa?

Muitas empresas estão investindo na análise de dados sobre experiência do cliente (Customer Experience) pra inovar e buscar alternativas de expansão dos lucros. Mas essas iniciativas só proporcionam […]
25 de outubro de 2018
Negócios
Melhore as suas estratégias de marketing digital com o apoio de e-mail e SMS!

E-mail e SMS: como usar cada um para melhorar os resultados?

Com a consolidação da internet e da tecnologia móvel, a comunicação direta das pessoas mudou por completo. Praticamente tudo pode ser acessado na palma da mão: […]
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