admin, Autor em Blog Mutant
15 de agosto de 2019
Customer Experience
Buscando o serviço perfeito? Já que as pessoas querem personalização, pense com a gente sobre como desenhar experiências únicas! Leia este post sobre Design de Serviços e entenda.

Design de serviços: saiba o que é e qual a relação com Design Thinking

O Design de Serviços é bem mais do que o desenho de um processo. Estamos falando de um modelo que ajuda a repensar a interação entre […]
13 de agosto de 2019
Marketing
Não existe situação mais frustrante no e-commerce do que um carrinho abandonado. Isso demonstra que você precisa entender a experiência do cliente. Para saber como evitar esse problema, confira este post!

Carrinho abandonado: entenda como evitar em 5 dicas

O carrinho abandonado é uma das situações mais frustrantes que podem ocorrer numa plataforma de e-commerce, pois demonstra que, por algum detalhe, o cliente não finalizou […]
8 de agosto de 2019
Customer Experience
Você conhece as características do consumidor 5.0? Esse perfil de cliente é muito mais dinâmico e valoriza as experiências que as marcas podem proporcionar. Para saber mais, leia o nosso artigo

Consumidor 5.0: sua empresa está preparada para atendê-los?

Produtos engessados, comunicação vertical e experiência padrão. Você acha que isso agrada o perfil do cliente moderno? A resposta é não. As relações de compra e […]
6 de agosto de 2019
Tecnologia
Já temos vários elementos de tecnologia disruptiva na nossa rotina. Entenda o que isso significa e como trazer essa tendência para a sua empresa!

Tecnologia disruptiva: o que é e como se aplica aos negócios

Certamente você já ouviu falar de tecnologia disruptiva. O termo está sendo muito discutido e deixa alguns empresários preocupados, afinal, como acompanhar o ritmo frenético das […]
1 de agosto de 2019
Tecnologia
Poucos perceberam, mas a voz pode nos aproximar com a tecnologia de um modo especial, como nenhum outro sentido. Conheça o voice user interface e saiba mais!

Qual o papel da experiência do usuário no voice user interface?

Hoje foi um dia de muito trabalho, o tempo todo diante de um computador, mas faltou escrever este texto sobre Voice User Interface (VUI) para você. […]
30 de julho de 2019
Marketing
O marketing de performance é uma estratégia para fazer anúncios em que o orçamento é consumido de acordo com o desempenho dos anúncios. Na prática, você paga apenas se o usuário executar a ação proposta. Saiba mais!

Marketing de performance: entenda o conceito e como utilizar em seu negócio

Investir em publicidade e produzir boas campanhas são atitudes importantes para o sucesso de um negócio. Mas você sabe como otimizar esses recursos e garantir ações […]
18 de julho de 2019
Marketing
Quer encontrar a solução de gestão de campanhas com a melhor ferramenta de e-mail marketing para o seu negócio? Então, leia este post e descubra mais sobre o assunto!

Gestão de campanhas: como escolher a solução com a melhor ferramenta de e-mail marketing?

O uso de ferramenta de email marketing em campanhas tornou-se uma prática padrão na estratégia digital das grandes empresas, não importando o nicho de atuação. Isso […]
16 de julho de 2019
Marketing
Você sabe o que são as DNVBs? Entenda como elas estão superando as marcas tradicionais do varejo e melhorando o relacionamento entre marcas e clientes!

DNVB: descubra agora o que são as Marcas Nativas Digitais

Você já tem familiaridade com o termo “marca vertical nativa digital”? Também conhecido pela sigla em inglês (DNVB, de Digitally Native Vertical Brand), engloba as empresas […]
11 de julho de 2019
Customer Experience
Você já ouviu falar em Design Centrado no Usuário? Reunimos tudo o que você precisa saber sobre User Centered Design neste post. Leia e domine o assunto!

Tudo o que você precisa saber sobre User Centered Design

Já pensou no Design Centrado no Usuário (User Centered Design ou UCD) como solucionador de problemas? Esse método, por exemplo, influencia diretamente na nossa experiência ao […]