admin, Autor em Blog Mutant
16 de junho de 2020
Negócios
Quer melhorar a gestão de reclamações de clientes para aumentar sua taxa de fidelização e colocar sua empresa em destaque no mercado? Confira nossas dicas!

Gestão de reclamações de clientes: 12 dicas para fazer de forma eficaz

Você sente que sua empresa fica vulnerável quando recebe queixas do público? Todas as marcas passam por isso. O grande diferencial está na maneira de lidar […]
11 de junho de 2020
Tecnologia
Implementar o home office pode reduzir os custos da sua empresa! Saiba mais!

Home office: por que resistir é inútil?

Não adianta fugir: o home office já é uma das tendências mais comentadas no mundo corporativo. A movimentação é tão significativa que, cedo ou tarde, boa […]
19 de maio de 2020
Customer Experience
Já ouviu falar em design de diálogo? Essa estrutura, quando feita do jeito certo, eleva a qualidade dos atendimentos programados da sua empresa. Saiba mais sobre o assunto no post!

Design de diálogo: entenda o que é quais as melhores práticas

O design de diálogo é uma vertente do Design voltada ao diálogo, que tem por objetivo promover atendimento mais rápido e qualificado. Com essa estratégia, é […]
14 de maio de 2020
Marketing
Realizar uma boa gestão de trabalho, administrando talentos e bom atendimento, não é tarefa fácil. Mas o Mutant Optimus pode ajudar com isso. Conheça as ferramentas!

Mutant Optimus: saiba como potencializar a gestão da sua força de trabalho

Saber administrar a mão de obra com inteligência e eficiência é um processo importante e complexo. Os líderes precisam estruturar bem suas equipes, controlar o tempo […]
2 de abril de 2020
Customer Experience
A experiência do cliente em fila de espera pode ser decisiva para os resultados da empresa. Descubra o que fazer para deixar esse momento mais interessante para os consumidores.

Saiba como melhorar a experiência do cliente em fila de espera

Você já deve ter tido alguma experiência negativa em filas de espera digitais e presenciais, não é mesmo? Em alguns casos, os problemas podem fazer com […]
12 de março de 2020
Marketing
O marketing de experiência pode surpreender e fidelizar seus clientes. Se você não tem ideia de como proporcionar isso, conheça os 5 cases que separamos e inspire-se!

5 cases de marketing de experiência para ajudar no planejamento da sua estratégia

Os clientes estão definitivamente buscando atendimento personalizado e empresas que resolvam os seus problemas de maneira criativa e engajadora. Dentro desse novo cenário bem mais exigente, […]
10 de março de 2020
Coolhunting & Trends
Muitas empresas estão aderindo à URA para otimizar o atendimento, porém, alguns erros comuns fazem com que a ferramenta não traga os resultados desejados. Veja quais são os principais!

Sistema URA: erros que você não deve cometer na utilização de URA

Muitas empresas estão investindo em sistema URA para otimizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente. Mas muitas gerências caem em erros comuns que prejudicam […]
25 de fevereiro de 2020
Marketing
O mundo das redes sociais estão em constante mudança, onde no início eram apenas curtidas e seguidores, hoje esse pontos mudaram! Conheça as tendências para redes sociais e saiba como você pode implementar na sua empresa agora mesmo!

Tendências para redes sociais: 7 principais novidades de 2020

O mundo das mídias sociais já provou ser capaz de reviravoltas incríveis. Desde o surgimento de novas redes ao fim do uso de likes no já […]
9 de janeiro de 2020
Negócios
Fundada em 1992 e com atuação no Brasil e em países como EUA, Canadá, Irlanda e Inglaterra, a CINQ chega para fortalecer o nosso portfólio de soluções voltadas para a transformação digital.

CINQ: mais uma empresa Mutant para mudar o mundo!

Esta é a sétima aquisição da Mutant nos últimos três anos, todas ligadas ao segmento de tecnologia e customer experience. O ano começa com uma grande […]
ESSE WEBSITE UTILIZA COOKIES
As configurações de cookies neste site são definidas para que possamos dar-lhe a melhor experiência enquanto estiver aqui. Se desejar, você pode alterar as configurações de cookies a qualquer momento em seu navegador. Saiba Mais
close