admin, Autor em Blog Mutant
18 de junho de 2019
Negócios
Sabe o que é Lean Startup? Descubra como esse conceito pode enxugar e diminuir os custos, assim como aumentar os lucros da sua empresa!

Lean startup: o que é e como colocar em prática na sua empresa?

Uma das maiores preocupações de quem vai abrir uma empresa ou de quem já tem uma, mas quer melhorar seu modelo de negócios, é saber como crescer […]
13 de junho de 2019
Customer Experience
Saiba quais são as 5 fases do ciclo de vida do cliente e por que é importante conhecê-las para investir melhor e agregar conhecimento ao seu negócio!

Ciclo de vida do cliente: conheça as 5 fases

Quando falamos em conhecer seu público pra poder oferecer a ele uma experiência humanizada, personalizada e excelente, logo nos vem à mente uma grande planilha ou […]
11 de junho de 2019
Tecnologia
Quer saber como identificar os sentimentos dos clientes e como eles podes ajudar nos negócios? Entenda o conceito de Sentiment Analysis no artigo!

Sentiment analysis: como essa tecnologia melhora a eficiência das marcas?

Sentiment Analysis opera com diagnósticos emotivos, a partir da linguagem e de acordo com a interação. Isso porque as palavras que usamos e o modo como […]
6 de junho de 2019
Customer Experience
Você sabe como fazer um bom planejamento da jornada do cliente? Nós listamos as principais dicas para a sua empresa bombar! Leia o artigo.

Como fazer um bom planejamento da jornada do cliente?

Sabia que a maioria das reclamações que você recebe diariamente pode ser evitada? Entrar na mente do consumidor para descobrir como superar as expectativas dele é […]
4 de junho de 2019
Tecnologia
Se você está buscando otimizar a operação de atendimento ao cliente, precisa conhecer a URA Reversa e os seus benefícios. Domine o assunto lendo este post!

URA Reversa: saiba o que é e quais são seus benefícios

A Unidade de Resposta Audível (URA) é um sistema muito presente nas centrais de atendimento, usado para realizar e receber chamadas sem a necessidade de operadores. […]
30 de maio de 2019
Tecnologia
Quer implantar a Inteligência Artificial no RH da sua empresa e não sabe por onde começar? Leia o artigo e confira as dicas que separamos para você.

Como aplicar a Inteligência Artificial no RH?

A Inteligência Artificial no RH está ganhando cada vez mais espaço em empresas de todo o mundo. Só que muitos gestores ainda não sabem muito bem […]
28 de maio de 2019
Tecnologia
Saiba quais foram as inovações que a Revolução Industrial 4.0 trouxe para o mercado e incorpore as tendências ao seu negócio. Confira no artigo!

Entenda como a 4ª Revolução Industrial está mudando o mercado!

A Revolução Industrial 4.0 provocou mudanças significativas no chão das fábricas: conectividade, tecnologias avançadas de análise de dados, computação cognitiva e diversos outros recursos que permitiram […]
23 de maio de 2019
Negócios
Veja como o WhatsApp empresarial pode ajudar na comunicação da sua empresa com o cliente e conheça alguns exemplos de práticas ideais! Confira!

4 práticas ideais para o WhatsApp empresarial

O WhatsApp empresarial (Business) é um aplicativo que tem os mesmos recursos do WhatsApp tradicional, além de outros que, segundo a empresa, “permitem que você tenha […]
21 de maio de 2019
Marketing
Que tal aproveitar os benefícios de usar uma tecnologia de baixo custo para otimizar as suas campanhas de marketing? Aprenda como fazer SMS marketing aqui!

Como fazer SMS marketing de forma inteligente

Você já reparou que, mesmo com diversas alternativas para o envio de comunicação instantânea, o bom e velho SMS continua a ser um dos canais mais […]