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19 de novembro de 2019
Marketing
Você considera a opinião de alguém de confiança quando vai comer em um local diferente ou comprar um produto novo? Isso nada mais é do que o marketing de indicação na prática. Abordamos o assunto neste post. Confira!

Marketing de indicação: conquistando a rede de seus clientes

Você com certeza já comprou um produto que seus amigos disseram que era muito bom, ou pediu sugestões para familiares sobre algum serviço que precisava contratar […]
12 de novembro de 2019
Tecnologia
Como lidar com as novas definições de trabalho que prometem se tornar rotina nos próximos anos? Neste post, você vai conhecer uma plataforma diferenciada, a plataforma de home office. Confira!

Plataforma de home office: ferramenta para lidar com trabalho remoto

Após a regulamentação do teletrabalho pela Reforma Trabalhista, em 2017, as empresas têm se atentado para algumas práticas que não podem ser mais ignoradas no mercado […]
8 de novembro de 2019
Customer Experience

Saiba quais são os 5 passos para o mapeamento da jornada do cliente

  A experiência do consumidor se tornou peça-chave para a conquista de bons resultados, independentemente do porte ou do segmento das empresas. Por esse motivo, construir […]
5 de novembro de 2019
Negócios
O que acha de aprender a utilizar o Design Thinking para superar os desafios da sua empresa? Confira o nosso guia completo sobre o assunto!

Design Thinking: entenda o que é e como colocar em prática

Com certeza você já teve algum contato com o Design Thinking, não é? Ou ao menos já ouviu falar sobre isso. Trata-se de um modelo de […]
31 de outubro de 2019
Customer Experience
Você sabe como o peak-end rule define customer experience? Aprenda agora a maximizar os momentos mais importantes para o seu consumidor!

Como peak-end rule define customer experience

Peak-end rule: o customer experience da sua empresa está em jogo. Embora o termo em inglês possa parecer distante num primeiro momento, ele está diretamente ligado […]
29 de outubro de 2019
Customer Experience
Quer fazer com que sua empresa cresça? Então, é fundamental que você entenda o que é o Voice of the Customer. Veja agora!

Voice of the Customer: você sabe o que é?

O mercado exige que as empresas estejam sempre atentas aos sentimentos e opiniões dos consumidores. Caso contrário, os clientes poderão escolher, com facilidade, um concorrente que […]
24 de outubro de 2019
Customer Experience
Quer oferecer um atendimento personalizado para os seus clientes? Descubra a importância do Customer Journey Analytics para sua estratégia!

Customer Journey Analytics é o segredo para o sucesso da experiência do cliente

Enxergar os clientes apenas como indicadores estatísticos é uma maneira perigosa para determinar o sucesso de uma empresa. Afinal, uma avaliação só de números negligencia os […]
22 de outubro de 2019
Marketing
Se você está insatisfeito com as vendas, precisa se manter atualizado com o conceito e os benefícios do neuromarketing. Saiba mais!

Neuromarketing: sua estratégia de marketing baseada em ciência

Sabia que o nosso cérebro está ocupado diariamente filtrando e coletando informações que se tornarão parte da memória ou descartadas? É por isso que grande parte […]
17 de outubro de 2019
Negócios
Chega de receber reclamação de clientes por causa da falta de alinhamento interno! Veja 10 atitudes para aumentar a produtividade da equipe!

10 formas de aumentar a produtividade da sua equipe

Você recebe muita reclamação de clientes por causa da falta de alinhamento interno? Saiba que várias empresas passam por esse mesmo problema. Então, é importante saber […]
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