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17 de janeiro de 2019
Tecnologia & Inovação
A inteligência artificial evoluiu muito de uns anos para cá. Conheça 6 casos em que o chatbot (robô virtual) foi um grande aliado das empresas!

Robô virtual: 6 casos em que o chatbot foi um grande aliado das empresas

Você já percebeu que nem sempre utilizamos todos os aplicativos que baixamos, mas os programas de mensagens instantâneas, como Facebook Messenger e WhatsApp, têm um lugar […]
15 de janeiro de 2019
Customer Experience
Quer melhorar a gestão de clientes para colocar sua empresa em evidência e garantir mais vendas? Então confira as recomendações deste conteúdo!

Gestão de clientes: aprenda a fazer de forma eficiente

Sabe aquele atendimento padronizado oferecido por muitas empresas? Ele está prestes a acabar. A gestão de clientes assumiu um papel decisivo na estratégia de negócios que […]
10 de janeiro de 2019
Marketing & Branding
O cliente é o protagonista do marketing one to one. A estratégia é focada na personalização e humanização do relacionamento com o consumidor. Saiba mais!

Marketing one to one: saiba como fazer seu cliente se sentir único

Atrair e fidelizar consumidores cada vez mais exigentes não é uma tarefa fácil. Para agradar esse público, você precisa investir em estratégias que colocam o cliente […]
8 de janeiro de 2019
Customer Experience
Monitorar a qualidade no atendimento ao cliente é uma questão de sobrevivência. Saiba mais!

Como monitorar a qualidade no atendimento ao cliente?

Você sabe muito bem que a qualidade no atendimento ao cliente é fundamental para conquistar e fidelizar o público, certo? No entanto, para ter certeza de […]
20 de dezembro de 2018
Business Strategy
Nem todas as pessoas têm as características necessárias para o trabalho remoto. Quer saber se você é uma delas? Leia o artigo!

Qual é o perfil do profissional para trabalho remoto?

O trabalho remoto pode parecer um sonho para muitos profissionais. Afinal, livrar-se do trânsito, ser dono do próprio tempo, reduzir o custo de vida e valorizar […]
18 de dezembro de 2018
Destaque
O design thinking tem o poder de potencializar processos e produtos para colocar sua marca em evidência. Saiba mais!

O que é design thinking e a importância de pensar fora da caixa

Em um mercado cada vez mais saturado, profissionais de todas as áreas têm um cotidiano agitado e suportam a pressão por resultados melhores. O design thinking surgiu nesse […]
13 de dezembro de 2018
Customer Experience
Aprenda algumas ações para promover a retenção de cliente na sua empresa!

6 dicas práticas para ter sucesso na retenção de clientes

A retenção de clientes deve ser cuidadosamente trabalhada em toda empresa que almeja o sucesso. Isso é ainda mais relevante para negócios com um alto Custo de […]
11 de dezembro de 2018
Destaque
Confira este artigo para fazer um pós-venda eficiente!

Como fazer um pós-venda eficiente

Chamamos de “pós-venda” as ações comerciais e de marketing executadas após o término da prestação de serviços ou a conclusão de uma venda. Seu objetivo principal é […]
6 de dezembro de 2018
Customer Experience
Confira este artigo e aprenda a como proporcionar uma experiência de compra memorável!

Experiência de compra: faça a interação do cliente com sua empresa ser incrível

Já não é novidade que empresas de diversos segmentos vêm mudando a maneira de atender as pessoas. Isso ocorre porque o perfil do cliente global sofreu […]