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21 de março de 2019
Marketing & Branding
Hoje o consumidor procura mais do que preço e qualidade. Entenda como a brand persona pode dar um novo tom ao relacionamento com o cliente!

Brand persona: saiba o que é e como personificar sua empresa

O conceito de brand persona vem ganhando força com a evolução dos canais digitais e a popularização das redes sociais. Grandes empresas perceberam que suas marcas […]
19 de março de 2019
Business Strategy
A inteligência de negócios é crucial para fazer uma análise de dados eficiente. Confira este conteúdo para conhecer essa técnica e aprender como implantá-la na sua empresa!

Inteligência de negócios: o que é e como fazer a análise de dados

Inteligência de negócios é uma expressão vinda do termo em inglês Business Intelligence (BI). É uma metodologia relacionada à coleta, análise e compartilhamento de dados estratégicos […]
14 de março de 2019
Marketing & Branding
O e-mail marketing é uma das ferramentas que apresentam melhor retorno financeiro para as empresas. Entenda por que ela é essencial para o seu negócio!

E-mail marketing: saiba por que ainda é importante para sua estratégia

Você sabe o que fazer para engajar clientes e aproximá-los da sua empresa? Já pensou em usar o e-mail marketing para esse propósito? O que já […]
12 de março de 2019
Customer Experience
Entenda por que cada vez mais empresas estão investindo na URA para aumentar as vendas e melhorar a qualidade do atendimento aos clientes!

URA – Guia completo de comunicação humanizada na sua empresa

Se você está pensando em implantar uma URA ou tornar esse recurso mais eficiente para o seu negócio, é interessante ficar atento ao conteúdo deste post. […]
7 de março de 2019
Business Strategy
Você sabe como implementar o cross channel? Para que todos os canais funcionem em perfeita harmonia, é necessário se planejar e usar tecnologias adequadas. Saiba mais!

Saiba tudo sobre cross channel

Em plena era digital, o cliente está cada vez mais dinâmico e transita entre diversos canais antes de efetuar uma compra. A estratégia cross channel atua […]
28 de fevereiro de 2019
Business Strategy
O trabalho remoto é uma tendência em empresas de diversos segmentos. Mas é preciso estar atento às mudanças da CLT quanto às regras home office. Confira!

Regras home office: o que diz a CLT?

A Reforma Trabalhista regulamentou o teletrabalho, estabelecendo algumas regras home office a respeito da contratação de funcionários nesse regime. Tais mudanças na CLT têm o intuito […]
26 de fevereiro de 2019
Business Strategy
A gestão do conhecimento nas organizações avalia e administra as informações que a empresa dispõe a fim de contribuir com o desenvolvimento do negócio. Saiba mais!

Gestão do conhecimento nas organizações: você está fazendo da maneira correta?

A gestão do conhecimento nas organizações tem como objetivo avaliar e administrar as informações das quais a empresa dispõe a fim de contribuir com o desenvolvimento […]
21 de fevereiro de 2019
Marketing & Branding
Você sabia que o branding pode ajudar a criar estratégias de gestão para que a sua marca fique na mente das pessoas? Saiba mais lendo o artigo!

Branding: como trabalhar a gestão da sua marca

A importância do branding para um negócio é enorme, pois essa estratégia está atrelada à geração de valor de uma marca. Com ele, cria-se uma percepção exclusiva […]
19 de fevereiro de 2019
Business Strategy
Você sabia que a URA de atendimento pode desafogar o fluxo de ligações recebidas e reduzir o tempo médio de atendimento? Conheça outras vantagens dessa tecnologia!

URA de atendimento: 7 vantagens em usar essa tecnologia na sua empresa

A Unidade de Resposta Audível — URA de atendimento — pode ser a solução ideal para contatos eficientes e resultados melhores. A plataforma automatiza o processo ao fornecer respostas ágeis […]